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Buenas prácticas en el Área de Atención al Cliente. Comarca Bilbao.

martes, 25 de junio de 2013
Se ha desarrollado el despliegue, -por parte de la responsable de las Áreas de AAC, Isabel Calero y del equipo de mejora-, a través de diferentes sesiones, del nuevo Plan de gestión en el Área de Atención al Cliente. Atención Primaria. Comarca Bilbao.
Han asistido en diferentes días (19 y 20 de junio)  y horarios, todos y cada uno de los profesionales de dichas áreas de las unidades de atención primaria.
Ha resultado ser una exposición muy interesante y de ella se desprende que se ha realizado un esfuerzo y trabajo importante para la unificación y el buen hacer.
Para esa unificación se ha creado una herramienta on line. Existe una acceso directo, con un logotipo identificativo, desde el escritorio de cada PC y puesto de trabajo.
Gracias por todo, eskerrik asko!

Manual para el tratamiento antitrombotico (agosto 2012).

miércoles, 8 de agosto de 2012
En la Intranet de Comarca Bilbao, dentro del apartado Actividad -> Actividad Comarcal -> Gestión asistencial de Comarca -> TAO
(http://cbilbao.osakidetza.net/aICB/web/es/actividad/actividad/gestiona/tao.jsp, se ha colgado el MANUAL ANTITROMBÓTICO 2012, que sustituye al Manual de Manejo de Sintrom® Capilar de 2008.
Como puntos a destacar, que ya se presentaron en el Consejo de Dirección del pasado 27 de junio
(http://cbilbao.osakidetza.net/aICB/web/es/objetivos/conse/cincocd12.jsp):
- remarcar que los pacientes para el control de INR en Atención Primaria de Comarca Bilbao son aquellos en tratamiento con Acenocumarol cuyo rango terapéutico se encuentra entre 2 y 3
- se incluye un apartado para el inicio de tratamiento anticoagulante en Atención Primaria
- dentro de los protocolos en situaciones especiales se incluye, entre otros, la actuación ante pacientes que precisan procedimientos odontológicos extrahospitalarios, en los que se elimina la necesidad de terapia puente con heparina de bajo peso molecular (se mantiene encaso de procedimientos odontológicos hospitalarios)
- se recogen dos nuevos apartados: uno sobre el manejo perioperatorio de antiagregantes plaquetarios en cirugía no cardíaca y otro sobre el dabigatrán
- se clarifica la técnica de punción capilar del INR con las nuevas máquinas.