Renovación de Certificaciones en Comarca Bilbao, tras Auditorías Externas 2013.

 RENOVACIÓN DE CERTIFICACIONES TRAS AUDITORIAS EXTERNAS

Tras las diferentes auditorías externas que nos han realizado en el periodo abril – julio de este año, nos han confirmado que hemos renovado todas las certificaciones en base a los diferentes estándares de gestión que utilizamos en Comarca Bilbao.

Todas Las certificaciones renovadas tienen un alcance para toda la Comarca (es decir, la administración de la Comarca y todas las UAPs) y son las siguientes. (NOTA: Hemos indicado en cada una de ellas la empresa certificadora):

• ISO 9001:2008 (calidad) – AENOR. Centros auditados: Dirección de Comarca , Saralegi, Gazteleku y Basurto
• OHSAS 18001 (prevención de riesgos laborales) - Bureau Veritas. Centro auditados: Dirección de Comarca, La Peña, San Inazio y Rekalde
• ISO 9001:2008 (calidad) para los procesos compartidos con el HUB: Atención materno infantil y gestión de muestras biológicas - DNV. Centros auditados: Dirección de Comarca , Arangoiti, Deusto, Bolueta, Mina del Morro, Gazteleku, Indautxu y San Adrián
• ISO 14001 y EMAS III (medioambiente) - AENOR. Centros auditados: Dirección de Comarca , Saralegi, Gazteleku y Basurto
• ISO 27001 (seguridad de la información) - Bureau Veritas. Centros auditados: Dirección de Comarca , Zorroza, Txurdinaga y Deusto
• RS10 (sistema de gestión socialmente responsable) – AENOR. Centros auditados: Dirección de Comarca , Saralegi, Gazteleku y Basurto
• Carta de Servicios (compromiso con la sociedad) – AENOR. Centros auditados: Dirección de Comarca y Arangoiti
• Memoria de Responsabilidad Social Corporativa 2012 – AENOR. Lograda la certificación GRI Checked A+. Centros auditados: Dirección de Comarca

Desde la Dirección de Comarca quieren agradecer a todos los profesionales su trabajo y, en especial, a los Centros auditados su disposición y la excelente imagen que han dado de la Comarca.

Mejoras Energéticas en el Centro de Salud de Altamira.

Siguiendo con la estrategia de mejora de la gestión ambiental que se lleva a cabo desde hace varios años en Comarca Bilbao, en 2011, se realizo una auditoria de Eficiencia Energética a tres centros de la comarca de diferentes tamaños y características (el Ambulatorio de Deusto, el Centro de Salud de Otxarkoaga y el Centro de Salud de Altamira). 
En el caso concreto del CS Altamira, en el transcurso de la auditoria se detectó que el edificio carecía de aislamiento térmico y protección de humedades, lo que implicaba unas necesidades elevadas de calefacción en invierno y un exceso de calor en verano. 
En el desarrollo de una termografía (técnica que permite medir temperaturas exactas) se detectaron las zonas por donde más calor se escapaba, en concreto el tejado (que solamente disponía de tela asfáltica) y el lucernario (muy deteriorado por el paso del tiempo). , por lo que se decidió colocar un aislamiento en el tejado y cubrirlo con tejas de las que antes carecía y cambiar el lucernario, que ya estaba muy deteriorado colocando otro de mayor aislamiento. 
En las fotografías de antes y después se puede apreciar la obra realizada y la mejora e integración estética del edificio en el barrio.

Auditoría Externa Procesos Compartidos¡¡¡¡¡

Ayer la Unidad de Atención Primaria Basurto /Altamira pasó la Auditoría Externa de los Procesos compartidos que están instaurados entre Comarca Bilbao y el Hospital de Basurto. Hace unos meses ya pasamos otras auditorías, en esas ocasiones fueron internas.
Los procesos que tenemos instaurados como compartidos son de momento dos: Materno infantil y Muestras biológicas.
Nuestra Unidad desde hace unos años está certificada en Alcance Total ISO 9001-2008, en Medioambiente 14001/ EMASII , Euskera y Riesgos laborales OHSAS 18001, como el resto de Comarca Bilbao.
Decir que son muchas las ocasiones que somos auditados de forma interna y externa, ya lo consideramos que forma parte de nuestro día a día y que nos parece una practica positiva porque nos ayuda a mejorar y saber por dónde podemos trabajar de forma más eficaz y con mayor eficacia.
Felicidades por el resultado y enhorabuena al área materno infantil así como a los profesionales implicados en la trazabilidad y gestión de muestras biológicas de ambos Centros de Salud (Basurto y Altamira).
Zorionak.

Auditorías realizadas en la UAP Basurto/Altamira

En los últimos cuatro meses la UAP, Unidad de Atención Primaria Basurto/ Altamira ha pasado por 2 auditorías externas y 4 auditorías internas, en relación a:

Externas:

• Euskera en ambos Centros de Salud.
• Gestión energética en el C.S. ALTAMIRA
  

Internas:

• Proceso de muestras biológicas en ambos Centros de Salud.
• Proceso Materno Infantil compartido Atención Especializada y Primaria en ambos Centros de Salud.
• Sistema Gestión Medioambiental 14001/ EMASII en ambos Centros de Salud.
• Prevención de Riesgos Laborales, OHSAS 18001 en el C.S. ALTAMIRA.
  

El resultado ha sido positivo aun con apertura de alguna No Conformidad, intentaremos resolverlo para que cuando nos toque alguna auditoria externa de las internas realizadas podamos estar en una posición más favorable.

Reconocimiento al esfuerzo realizado por todos y todas.

Certificación BIKAIN otorgada por el Gobierno Vasco, de presencia, uso y gestión del euskera.

Comarca Bilbao se ha presentado a la edición del 2010 de la certificación BIKAIN otorgada por el Gobierno Vasco, de presencia, uso y gestión del euskera.
La Comarca Bilbao ha conseguido un total de 384 puntos gracias al esfuerzo de todos sus profesionales.
Nivel de Cerificación basico.Un nuevo reconocimiento para la Comarca Bilbao.Zorionak.
BIKAIN_ebaluazioaren_emaitzak_BiEn_(2)