Renovación de Certificaciones en Comarca Bilbao, tras Auditorías Externas 2013.

 RENOVACIÓN DE CERTIFICACIONES TRAS AUDITORIAS EXTERNAS

Tras las diferentes auditorías externas que nos han realizado en el periodo abril – julio de este año, nos han confirmado que hemos renovado todas las certificaciones en base a los diferentes estándares de gestión que utilizamos en Comarca Bilbao.

Todas Las certificaciones renovadas tienen un alcance para toda la Comarca (es decir, la administración de la Comarca y todas las UAPs) y son las siguientes. (NOTA: Hemos indicado en cada una de ellas la empresa certificadora):

• ISO 9001:2008 (calidad) – AENOR. Centros auditados: Dirección de Comarca , Saralegi, Gazteleku y Basurto
• OHSAS 18001 (prevención de riesgos laborales) - Bureau Veritas. Centro auditados: Dirección de Comarca, La Peña, San Inazio y Rekalde
• ISO 9001:2008 (calidad) para los procesos compartidos con el HUB: Atención materno infantil y gestión de muestras biológicas - DNV. Centros auditados: Dirección de Comarca , Arangoiti, Deusto, Bolueta, Mina del Morro, Gazteleku, Indautxu y San Adrián
• ISO 14001 y EMAS III (medioambiente) - AENOR. Centros auditados: Dirección de Comarca , Saralegi, Gazteleku y Basurto
• ISO 27001 (seguridad de la información) - Bureau Veritas. Centros auditados: Dirección de Comarca , Zorroza, Txurdinaga y Deusto
• RS10 (sistema de gestión socialmente responsable) – AENOR. Centros auditados: Dirección de Comarca , Saralegi, Gazteleku y Basurto
• Carta de Servicios (compromiso con la sociedad) – AENOR. Centros auditados: Dirección de Comarca y Arangoiti
• Memoria de Responsabilidad Social Corporativa 2012 – AENOR. Lograda la certificación GRI Checked A+. Centros auditados: Dirección de Comarca

Desde la Dirección de Comarca quieren agradecer a todos los profesionales su trabajo y, en especial, a los Centros auditados su disposición y la excelente imagen que han dado de la Comarca.

Proceso compartido Materno Infantil. Atención Especializada-Atención Primaria

Criterios Derivación-Exclusión Proceso Materno-Infantil

Centros que serán auditados externamente en ISO

Este año van a ser auditados por AENOR:

C.S. Bombero-Etxaniz
C.S Begoña
C.S. San Ignacio

Además también auditarán como siempre a la propia Dirección Comarcal
Las fechas previsibles son entre la semana del 25 de octubre de 2010

NORMA ISO 9001-2008

ESTAMOS TRABAJANDO CON EL MODELO DE GESTION EFQM, Y UTILIZANDO LA HERRAMIENTA DE CALIDAD ISO NORMA 9001-2008, LO QUE IMPLICA TRABAJAR POR PROCESOS Y DENTRO DE UN MAPA DE PROCESOS DEFINIDO Y REVIADO SEGÚN NORMA ISO, ALINEADOS CON LA DIRECCION DE COMARCA BILBAO Y OSAKIDETZA.

•    Alineamiento de nuestros objetivos con el  PLAN DE GESTION ANUAL 2010  DE BIE-COMARCA BILBAO.
•    Alineamiento con el PLAN ESTRATEGICO 2008-2012 DE EXCELENCIA E INNOVACIÓN DE OSAKIDETZA Y COMARCA BILBAO.

•    Utilización del CONTRATO DE GESTION CLINICA como referente  estratégico en la mejora de nuestros resultados.

•    Consolidación de la METODOLOGIA  ISO 9001:2008,  basada en la GESTIÓN POR PROCESOS,  como herramienta de  mejora en la calidad de los servicios que   prestamos  al cliente.

•    Alineamiento de la unidad con la ESTRATEGIA HOBEKUNTZA DE BIE-COMARCA BILBAO: MEJORA DE LA CALIDAD DE SU GESTION EN TODOS SUS AMBITOS Y NIVELES DE ACTUACION.


•    Dos medicos, una pediatra, dos enfermeras, responsable del AAC C.S.BASURTO, dos Aux. administrativo (uno AAC C.S.ALTAMIRA) otro (AAC C.S.BASURTO), responsable de enfermería U.A.P. y  JUAP, forman el EQUIPO DE CALIDAD ISO -U.A.P.

La unidad está certificada en la NORMA ISO 9001:2000 en ALCANCE TOTAL desde el año 2007, en el AÑO 2008 FUE UNA DE LAS UNIDADES SELECCIONADAS PARA LA AUDITORIA DE AENOR.

TODO ELLO ESTA RECOGIDO EN EL PLAN DE GESTIÓN ANUAL DE LA U.A.P