RETRASO DE VUESTRA ENTRADA EN CONTACT-CENTER HASTA 3 DE NOVIEMBRE-UAP Basurto/Altamira

JOSU GARMENDIA GOMEZ, nos remite este e mail hoy a las 14 h.
Estimad@s compañer@s:
Comunicaros que, ayer viernes tarde, se ha decidido finalmente por parte de la Dirección de Comarca Bilbao, a instancias de Osatek y siguiendo sus recomendaciones, posponer unos días la conexión de vuestros centros al sistema CONTACT-CENTER.
Concretamente hasta el día 3 de noviembre. Con carácter previo ( 1-2 días antes ), estaría previsto el buzoneo a toda la población de una carta de presentación del proyecto, así como un triptico de utilización de los nuevos servicios El retraso es debido a las incertidumbres en cuanto a plazos que se han generado para la acometida de algunas operaciones logísticas y técnicas, si se pretendía el arranque el día 20. Muy especialmente en el C.S. Altamira, en el apartado telefonía-comunicaciones.
Os rogamos que continuéis trabajando en la parte “menos técnica o tecnológica” que supone el CONTACT, es decir la organizativa y de adhesión de profesionales y usuarios al nuevo sistema de gestión de la demanda.
Os ruego por ello que de paso, nos informéis brevemente si en vuestros centros las agendas Osabide correspondientes al nuevo modelo de gestión de la demanda, están ya configuradas, preparadas, aun pendientes de alguan cuestión.
Un cordial saludo