Renovación de Certificaciones en Comarca Bilbao, tras Auditorías Externas 2013.

 RENOVACIÓN DE CERTIFICACIONES TRAS AUDITORIAS EXTERNAS

Tras las diferentes auditorías externas que nos han realizado en el periodo abril – julio de este año, nos han confirmado que hemos renovado todas las certificaciones en base a los diferentes estándares de gestión que utilizamos en Comarca Bilbao.

Todas Las certificaciones renovadas tienen un alcance para toda la Comarca (es decir, la administración de la Comarca y todas las UAPs) y son las siguientes. (NOTA: Hemos indicado en cada una de ellas la empresa certificadora):

• ISO 9001:2008 (calidad) – AENOR. Centros auditados: Dirección de Comarca , Saralegi, Gazteleku y Basurto
• OHSAS 18001 (prevención de riesgos laborales) - Bureau Veritas. Centro auditados: Dirección de Comarca, La Peña, San Inazio y Rekalde
• ISO 9001:2008 (calidad) para los procesos compartidos con el HUB: Atención materno infantil y gestión de muestras biológicas - DNV. Centros auditados: Dirección de Comarca , Arangoiti, Deusto, Bolueta, Mina del Morro, Gazteleku, Indautxu y San Adrián
• ISO 14001 y EMAS III (medioambiente) - AENOR. Centros auditados: Dirección de Comarca , Saralegi, Gazteleku y Basurto
• ISO 27001 (seguridad de la información) - Bureau Veritas. Centros auditados: Dirección de Comarca , Zorroza, Txurdinaga y Deusto
• RS10 (sistema de gestión socialmente responsable) – AENOR. Centros auditados: Dirección de Comarca , Saralegi, Gazteleku y Basurto
• Carta de Servicios (compromiso con la sociedad) – AENOR. Centros auditados: Dirección de Comarca y Arangoiti
• Memoria de Responsabilidad Social Corporativa 2012 – AENOR. Lograda la certificación GRI Checked A+. Centros auditados: Dirección de Comarca

Desde la Dirección de Comarca quieren agradecer a todos los profesionales su trabajo y, en especial, a los Centros auditados su disposición y la excelente imagen que han dado de la Comarca.

GUÍA PAINNE 2013.

Proceso de Atención Integrada a Niños y Niñas con Necesidades Especiales.

   Painne Guia 2013 by caringcaring

Instrucción comarcal de asignación de médico bilingüe.

Instrucción Oferta médco bilingüe en altas y cambios de médico.

   Instruccion BiE Asignacion y Cambio Medico Eusk Marz13 by caringcaring

   Instruccion BiE asignacion y cambio medico cast marz13.pdf by caringcaring

   Carta Presentacion Biling (2) by caringcaring

Auditoría Externa Procesos Compartidos¡¡¡¡¡

Ayer la Unidad de Atención Primaria Basurto /Altamira pasó la Auditoría Externa de los Procesos compartidos que están instaurados entre Comarca Bilbao y el Hospital de Basurto. Hace unos meses ya pasamos otras auditorías, en esas ocasiones fueron internas.
Los procesos que tenemos instaurados como compartidos son de momento dos: Materno infantil y Muestras biológicas.
Nuestra Unidad desde hace unos años está certificada en Alcance Total ISO 9001-2008, en Medioambiente 14001/ EMASII , Euskera y Riesgos laborales OHSAS 18001, como el resto de Comarca Bilbao.
Decir que son muchas las ocasiones que somos auditados de forma interna y externa, ya lo consideramos que forma parte de nuestro día a día y que nos parece una practica positiva porque nos ayuda a mejorar y saber por dónde podemos trabajar de forma más eficaz y con mayor eficacia.
Felicidades por el resultado y enhorabuena al área materno infantil así como a los profesionales implicados en la trazabilidad y gestión de muestras biológicas de ambos Centros de Salud (Basurto y Altamira).
Zorionak.

Auditorías realizadas en la UAP Basurto/Altamira

En los últimos cuatro meses la UAP, Unidad de Atención Primaria Basurto/ Altamira ha pasado por 2 auditorías externas y 4 auditorías internas, en relación a:

Externas:

• Euskera en ambos Centros de Salud.
• Gestión energética en el C.S. ALTAMIRA
  

Internas:

• Proceso de muestras biológicas en ambos Centros de Salud.
• Proceso Materno Infantil compartido Atención Especializada y Primaria en ambos Centros de Salud.
• Sistema Gestión Medioambiental 14001/ EMASII en ambos Centros de Salud.
• Prevención de Riesgos Laborales, OHSAS 18001 en el C.S. ALTAMIRA.
  

El resultado ha sido positivo aun con apertura de alguna No Conformidad, intentaremos resolverlo para que cuando nos toque alguna auditoria externa de las internas realizadas podamos estar en una posición más favorable.

Reconocimiento al esfuerzo realizado por todos y todas.